قوانین و مقررات/حریم خصوصی
شرایط خرید و استفاده از خدمات:
با استفاده از سایت قفل هیلان، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام میکنید. این شرایط برای همه مشتریان، چه خرید بصورت حضوری و چه خرید عمده، معتبر است.
ثبت سفارش:
برای ثبت سفارش، لطفاً تمامی اطلاعات مورد نیاز (نام، ایمیل، آدرس، شماره تماس) را بهطور صحیح وارد کنید.
پرداخت:
پرداخت بهصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت زرین پال انجام میشود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال کالا:
ارسال کالا از طریق شرکت های حمل و نقل(تیپاکس) انجام میشود. همچنین، امکان خرید حضوری برای مشتریان عزیز فراهم میباشد.
هزینههای ارسال بستگی به مکان تحویل دارد و در فرم خرید امکان تایید نوع ارسال و همچنین هزینه ارسال قابل مشاهده میباشد.
بازگشت کالا:
در صورت بروز هرگونه مشکل در کالای خریداری شده، امکان عودت محصول وجود دارد. همچنین پس از تایید مشکل، امکان عودت وجه بدون کسری از مبلغ پرداختی، امکان پذیر است و یا کالا برای شما مجدداً ارسال میشود.
خرید عمده و تخفیفها:
هیلان امکان خرید عمده محصولات را برای همکاران تجاری و مشتریان سازمانی نیز فراهم کرده است. با انتخاب خرید عمده، علاوه بر دسترسی به مجموعهای کامل از محصولات با کیفیت، از شرایط ویژه قیمتگذاری، تخفیفهای انحصاری و پشتیبانی اختصاصی نیز بهرهمند خواهید شد و این خدمات به شما کمک میکند تا با صرفهجویی در هزینهها و اطمینان از تأمین مستمر محصولات، تجربهای مطمئن و حرفهای از همکاری با هیلان داشته باشید.
حقوق کاربران:
شما به عنوان کاربر هیلان میتوانید که اطلاعات خود را اصلاح و یا به روز رسانی کنید. در صورتی که مشکلی در خرید یا ارسال پیش بیاید، تمامی حقوق شما محفوظ است و تیم پشتیبانی ما آماده رسیدگی به مشکلات شماست.
محدودیتها:
استفاده از سایت فقط برای مقاصد قانونی مجاز است. شما موظف به رعایت حقوق مالکیت معنوی و عدم کپیبرداری از محتوای سایت هستید. هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد سایت شود، ممنوع است.
“حریم خصوصی”:
حریم خصوصی و محافظت از اطلاعات شخصی
هیلان به حریم خصوصی شما اهمیت میدهد و متعهد به محافظت از اطلاعات شماست. تمامی اطلاعات دریافتی، تنها برای فرآیند ارسال سفارش و بهبود تجربه خرید شما استفاده میشود.
اطلاعات جمعآوریشده:
برای ثبت سفارش، ما اطلاعات زیر را از شما جمعآوری میکنیم:
نام و نام خانوادگی
ایمیل
آدرس
شماره تلفن
چگونگی استفاده از اطلاعات:
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای ارسال سفارشات، بهبود خدمات و ارتباط با شما استفاده میشود.
حفاظت از اطلاعات:
تمام اطلاعات شما در سرورهای امن نگهداری میشود و هیچگونه دادهای به اشخاص ثالث منتقل نمیشود. ما از روشهای استاندارد امنیتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم.
حق دسترسی و اصلاح اطلاعات:
شما میتوانید در هر زمان اطلاعات خود را اصلاح یا بهروزرسانی کنید. برای هرگونه مشکل یا درخواست، میتوانید با ما تماس بگیرید.
کوکیها:
سایت ما ممکن است از کوکیها برای ذخیرهسازی اطلاعات موقتی استفاده کند، اما هیچگونه اطلاعات شخصی شما از طریق کوکیها جمعآوری نمیشود.
انتقال اطلاعات:
اطلاعات شما به هیچ شخص ثالثی منتقل نمیشود و بهطور کامل محافظت میشود.
“تماس با ما”:
راههای تماس با هیلان
اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک دارید، میتوانید از روشهای زیر با ما تماس بگیرید:
ایمیل: info@hilanlock.com
شماره تماس: 09397777150
آدرس:کرج-دولت آباد-خیابان جرجانی یکم-پلاک28
در صورت بروز مشکل در خرید یا ارسال، میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و ما به سرعت در کنار شما خواهیم بود.